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Groupalia

 
Paola Assanti
29 settembre 2010
523 commenti

Tipologia di prodotti: Ristorazione, Bellezza&Benessere, Eventi&Spettacoli, Avventura

Percentuale di sconto: fino al 90%

Sede: Groupalia S.r.l., con sede in Milano (20137), Via Cornelio Tacito n. 6

Groupalia è la nuova Azienda che si dedica a cercare le migliori attività per il nostro tempo libero, è il nostro organizer online che ogni giorno ci propone qualcosa di nuovo ed imperdibile, con sconti e promozioni incredibili.

Groupalia: come funziona?

Groupalia opera attraverso una piattaforma di compravendita collettiva che consiste nell’offrire agli utenti la possibilità di comprare su internet un servizio o un prodotto fornito da uno dei propri partner commerciali ad un prezzo promozionale.  Ogni giorno vengono pubblicate sul sito proposte scontate riferite a diverse città.

Per poter comprare un’offerta bisogna raggiungere un numero minimo di partecipanti. Al raggiungimento del numero di partecipanti, l’acquisto viene confermato con un coupon inviato per mail. 
Basta stampare il buono sconto e presentarlo al ristorante, centro benessere, etc. La proposta sarà attiva per 24 ore, allo scadere del tempo non sarà più possibile effettuare l’acquisto. La possibilità di acquistare attraverso il sito Internet è riservata agli Utenti Registrati. Per registrarsi occorre selezionare l’apposita sezione “Registrati” e accettare le presenti condizioni d’uso. Agli Utenti Registrati viene automaticamente inviata la Newsletter periodica. Groupalia concede agli Utenti Registrati la possibilità di invitare e fare aderire propri amici e familiari, senza alcun costo, ma l’invito deve essere limitato ad una ristretta cerchia di persone.

Groupalia: c’è da fidarsi?

I giudizi riscontrati nel web sono tutti positivi. Salvo che non sia diversamente specificato nella singola proposta, quando la stessa abbia ad oggetto un prodotto, le spese di consegna sono incluse nel prezzo.

Groupalia: pagamenti e rimborsi

L’utente registrato potrà cancellare la propria richiesta prima della conclusione della campagna promozionale (e quindi prima della conclusione del contratto con il Partner). La cancellazione potrà avvenire esclusivamente attraverso la procedura che sarà appositamente messa a disposizione sul sito Internet. Non saranno ritenute valide richieste di cancellazione pervenute per e-mail o con mezzi diversi.

Groupalia: opinione finale

Tutto ritenuto positivo. L’unico neo riguarda le città che vengono servite dal club Groupalia, perchè sono molto limitate, ed inoltre le offerte non sono molto diversificate, ma c’è da dire che è un’azienda nuova a cui dobbiamo concedere un po’ di tempo.

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  • #1guido

    Luca wrote:

    @ Groupalia Team, @ Davide Nicolucci,
    io ve lo dico. Domani scade il termine del mio rimborso del coupon e ancora non vedo nulla accreditato sul mio conto.
    Se non ci ridate indietro i soldi, io rendo visibili su tutti i canali social i vostri profili personali su linkedin e Facebook, poi vediamo che succede.

    Fai bene non vorrei che questa novità del community manager sia solo un espediente per prendere tempo. Bisogna dare massima pubblicità a queste cose in modo che la gente sappia a cosa può andare incontro acquistando su groupalia.
    Ciao

    1 mar 2012, 15:26 Rispondi|Quota
  • #2eleonora

    @guido
    anche io non ho ancora visto il rimborso.
    Ovviamente chiamo periodicamente il call center e scrivo mail su mail. Mi arriva sempre una risposta preimpostata che dice “entro qualche giorno ti daremo una risposta”. Ma poi non mi danno nessuna risposta. Ormai sono passati 4 MESI da quando io ho pagato. Non ho ricevuto la merce e neppure il rimborso. Perchè non mettiamo tutto in mano a un avvocato?

    1 mar 2012, 21:23 Rispondi|Quota
  • #3eleonora

    @groupalia team
    strano che vi prendiate il disturbo di monitorare questo forum, perchè invece non rispondete più semplicemente alle mail che inviamo alla vostra assistenza clienti??
    Il mio CASE ID è 130289
    Il 3 Novembre ho pagato 79,70 euro per il coupon 15600122867 e 9,90 euro di spedizione ai vostri compari di Groupares. La merce non mi è arrivata entro i termini previsti, dunque il 21 dicembre ho chiesto di recedere dall’acquisto. Oggi, 1 Marzo, non so ancora se e quando rivedrò i miei soldi.

    1 mar 2012, 21:32 Rispondi|Quota
  • #4Groupalia Team

    @ guido:
    @ Luca:
    Il nostro servizio clienti sta gestendo la tua richiesta, ti risponderanno presto alla mail

    Ci scusiamo per il ritardo nella risposta

    2 mar 2012, 09:24 Rispondi|Quota
  • #5Luca

    @groupalia team:

    Io non so più se siamo più patetici noi a scrivervi o voi a risponderci in questo modo. Comunque oggi scadeva il termine ultimo per il rimborso del mio coupon (500 euro, mica bruscolini). A questo punto sappiate che non mi fiderò mai più di quello che mi dite . Dato che vi ho già mandato una diffida, da lunedì vi manderò anche la messa in mora. In più, come promesso, elencherò la vostra lista di contatti privati a tutte le persone che, giustamente, attendono una vostra risposta, in modo che possiate rispondere personalmente, e non dietro un profilo brand, alle loro domande. Per non parlare della pubblicità negativa che vi farò dovunque me ne sia data la possibilità. Insomma, io non vi darò pace finché non mi avrete restituito i soldi

    2 mar 2012, 09:57 Rispondi|Quota
  • #6Luca

    @groupalia team:

    MI AVETE CANCELLATO IL COMMENTO???? MA SIETE DAVVERO SENZA DIGNITA’!!!

    AD OGNI MODO, COME RIBADITO NEL VECCHIO COMMENTO CANCELLATO, OGGI SCADEVA IL TERMINE ULTIMO DEL RIMBORSO E OVVIAMENTE I SOLDI NON SI SONO VISTI.

    DA OGGI NON VI DARò PACE FINCHE’ NON VEDRO’ I SOLDI CHE MI SPETTANO, VE LO GIURO

    2 mar 2012, 10:19 Rispondi|Quota
  • #7Groupalia Team

    @ Luca:
    I commenti su questo forum non possono essere cancellati, almeno non da noi in quanto non lo gestiamo noi, siamo esterni come te, interveniamo per dare una mano agli utenti che esprimono il loro parere o le loro richieste su questo forum.

    Confermiamo che il nostro servizio clienti ha appena dato l’ok per il tuo rimborso. A breve dovrai vederlo sul tuo conto.

    2 mar 2012, 10:23 Rispondi|Quota
  • #8Luca

    oggi hanno dato l’ok al mio rimborso? strano, perchè una vostra collega mi aveva scritto la stessa cosa una settimana fa…

    allora lo vedete che ci prendete in giro?

    Ripeto, io finché non vedo i soldi sul mio conto non vi darò pace.

    2 mar 2012, 10:26 Rispondi|Quota
  • #9Groupalia Team

    @ Luca:
    Controlla pure la mail, ti hanno risposto dal servizio clienti, facci sapere se è tutto ok e quando trovi l’accredito!

    Grazie e buona giornata!

    2 mar 2012, 12:25 Rispondi|Quota
  • #10guido

    @ Groupalia Team:
    Per togliere ogni dubbio potresti farci avere i codici identificativi delle operazioni bancarie per il riaccredito così stiamo tutti più sereni.

    2 mar 2012, 12:39 Rispondi|Quota
  • #11Groupalia Team

    @ guido:
    I codici vengono comunicati in modo privato via mail, se ci passi il tuo case ID provvediamo ad inviare una segnalazione al servizio clienti

    2 mar 2012, 12:47 Rispondi|Quota
  • #12Marianna

    Io comunque ho visto una cosa, per esperienze sentite da gestori di servizi che son diventati partner Groupalia il vero problema sono gli agenti, almeno qui a Torino, ti buttano fumo negli occhi promettendoti percentuali di clienti che tornano intorno al 30% e poi si rivela 10 volte meno (cioè 3% pur di farti abbassare al minimo il prezzo di vendita. Sono quasi al pari di chi vende porta a porta, tanto una volta firmato il contratto loro sono a posto. Certo che poi il partner si trova in difficoltà, ci va più serietà…

    2 mar 2012, 19:15 Rispondi|Quota
  • #13guido

    @ Groupalia Team:
    Comunico di aver finalmente ricevuto il riaccredito. Resta però aperta la questione delle spese di trasporto pagate direttamente al fornitore poco serio da voi sponsorizzato. Penso che dovreste comunque fare qualcosa.

    3 mar 2012, 22:14 Rispondi|Quota
  • #14rosaria

    il fatto che sia andato tutto bene non toglie che , in altri casi, le persone siano state bidonate….anche io tra quelle.Mi è stato venduto un coupon per un ristorante che si è sempre reso indisponibile, adducendo la scusa della sala piccola e quindi pochi posti(a questo punto mi viene da chiedere..allora perchè hai proposto l’offerta?).Groupalia, anzichè rimborsare sulla carta di credito e scusarsi, mi ha propinato il solito buono acquisto con scadenza 3 mesi.Finchè non interverranno le associazioni consumatori temo che questa storia non finirà
    .Consiglio.non acquistate da Groupalia: se va bene, tutti contenti, ma se va male, a rimetterci, statene certi, sarete solo voi.Perchè rischiare?
    aggiornamento: alle mie innumerevoli mail di protesta Groupalia risponde fingendo di non capire e spiegandomi di nuovo come usare Groupalia care…come se fossi io a non aver potuto utilizzare il coupon e non oiro ad avermi venduto un coupon inutilizzabile. L’ACU consiglia di mandare raccomandata con ricevuta di ritorno e, per conoscenza, informare le associazioni consumatori.

    5 mar 2012, 14:34 Rispondi|Quota
  • #15eleonora

    @guido
    beato te :-D visto che tu hai acquistato il tuo coupon una settimana prima di me… magari prima o poi arriveranno anche a me… Alla mia ennesima telefonata di settimana scorsa, mi hanno detto che entro lunedì avrei avuto una risposta. Lunedì è passato e ovviamente nessuna risposta. Io ho mandato segnalazioni all’adiconsum e allo sportelloconsumatori, a Striscia la notizia e mi sono iscritta al gruppo facebook “Quelli che aspettano una risposta da Groupalia”. Il minimo che posso fare è rendere nota per quanto mi è possibile la mia pessima, inqualificabile esperienza con gropalia.

    5 mar 2012, 21:44 Rispondi|Quota
  • #16eleonora

    Oggi al customer care mi hanno detto che DOPO 4 MESI il pacco è in partenza… ma io il 21 dicembre ho chiesto di recedere dall’acquisto, non lo voglio il pacco a 4 mesi di distanza, rivoglio i miei soldi!!!!!!!!! E così prendono tempo, secondo me non è vero che la merce è in spedizione, è solo un modo per rimandare il rimborso

    6 mar 2012, 13:23 Rispondi|Quota
  • #17Marco

    E’ da dicembre che aspetto lo smartphone acquistato. Ora attendo il rimborso. Sicuramente non mi accontenterò del solo rimborso. Chiederò pure gli interessi legali.

    6 mar 2012, 19:14 Rispondi|Quota
  • #18Maria Teresa

    Sono molto adirata perché ho acquistato un volo blu express Roma Reggio Calabria per giorno 26 marzo e ancora non ho ricevuto sulla mail alcun biglietto! Gradirei avere una risposta immediata o quantomeno un numero telefonico da contattare!grazie

    19 mar 2012, 11:25 Rispondi|Quota
  • #19morena

    Io ho acquistato su Groupalia, un viaggio a Firenze, ovviamente prima di acquistarlo ho telefonato per accertarmi dell’albergo, ho chiesto quli date erano disponibili e poi ho acquistato.
    Ovviamente quello che consiglio io, è quello di contattare sempre prima l’albergo, noi abbiamo pagato 200 euro totale per 4 persone, beh a mio parere mi sono trovata da Dio…
    L’albergo è uno rinnomato a Firenze, onerealworld.it credo.. hanno appartamenti nelle piazze principali di firenze, di lusso.. a noi ci hanno messo a piazza della signoria, ci affacciavamo alla finestra per vedere la meraviglia della piazza, con la via principale davanti..insomma mi sono trovata proprio bene!!

    19 mar 2012, 13:50 Rispondi|Quota
  • #20Martina

    Buongiorno a tutti.ho acquistato l’affitto di un locale a corso Como e ho prenotato.devo andare il 28 aprile.volevo sapere se qualche loro cliente ha usufruito di questa offerta e come si e trovato.

    18 apr 2012, 14:48 Rispondi|Quota
  • #21Mark

    A gennaio ho acquistato un coupon (numero 39000320101001) che ad oggi è scaduto da 3 giorni, gradirei che mi venisse rimborsato in qualche modo!
    Ripeto che non ho alcuna intenzione di perdere i miei soldi, quindi richiedo che mi venga rimborsato il totale del coupon, o che mi venga prolungata la durata dello stesso.
    Oppure bisogna muoversi tramite legali?
    Il customer care mi ha già risposto in modo automatico che non è possibile rimborsarlo perchè non rientra nelle VOSTRE casistiche, io aggiungo che un pò di umiltà e umanità farebbe piacere una volta tanto!

    14 mag 2012, 19:45 Rispondi|Quota
  • #22Eliana

    A gennaio ho acquistato un coupon per un’imbiancatura di una superficie di 50 mq a 199 euro. Come indicato nel coupon ho chiamato l’imbianchino (Ditta Ilario D’Onofrio) per prenotare e, come di consuetudine, mi e’ stato chiesto di comunicare il numero di coupon. Abbiamo fissato un appuntamento per il 19 aprile alle 9.30. Il 17 aprile il signore mi comunica via SMS che essendo morto suo padre dovevamo spostare l’appuntamento al 22 maggio, stessa ora. Il 21 maggio lo contatto (sempre via SMS perche’ al telefono non risponde) per chiedere conferma dell’appuntamento ma mi risponde che ha avuto un guasto alla macchina e che per questo l’appuntamento sarebbe saltato. Da allora non sono piu’ riuscita a mettermi in contatto con lui che non risponde ad SMS ne’ telefonate. Cercando su internet ho scoperto che la stessa dinamica (morte del padre e guasto alla macchina) si e’ verificata per molti altri acquirenti del coupon! Questa e’ senza dubbio una truffa!! Ho provato a contattare il call centre di Groupalia ma mi e’ stato detto che il coupon e’ stato “usato” (l’imbianchino evidentemente ha comunicato il codice) e che quindi non si sa come il mio caso potra’ essere gestito. In ogni caso sarei stata contattata via mail per avere un indirizzo di posta elettronica a cui fare reclamo scritto. Questo indirizzo per me purtroppo e’ ancora ignoto perche’ non ho ricevuto nessuna email.
    E’ ovvio che:
    1) la mia controparte contrattuale e’ groupalia, quindi e’ groupalia a dovermi rimborsare i 199 euro
    2) e’ groupalia a dover scegliere con accuratezza i partner con cui sottoscrivere accordi
    3) siccome il mio non e’ un caso isolato, groupalia dopo le prime segnalazioni degli altri acquirenti del coupon, avrebbe dovuto conttatare tutti coloro che avevano acquistato l’imbiancatura per avvisarli di non prenotare e per restituire loro quanto pagato
    4) groupalia avrebbe dovuto attendere la ricezione dei coupon da parte dell’imbianchino prima di remunerarlo per la prestazione (peraltro NON erogata).
    A questo punto mi aspetto di essere contattata quanto prima da Groupalia per avere conferma che i 199 euro pagati mi verranno correttamente e tempestivamente riaccreditati sulla carta di credito utilizzata per il pagamento.

    23 mag 2012, 09:46 Rispondi|Quota
  • #23MAURIZIO

    vogliate provvedere a revovare con decorrenza immediata la mia iscrizione al vs. sito.

    resto in attesa di Vs. conferma tramite mail grazie

    19 ott 2012, 12:49 Rispondi|Quota
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